Q&Aよくあるご質問

お客様からお問い合わせいただいたご質問にお答えしました。
その他、ご質問がある場合はお気軽にお問い合わせください。
※お電話・LINE・Instagramからお問い合わせいただけます。

脱毛

痛みはありますか?

PLATINUMの脱毛は最新の「SHR方式」を採用した痛みの少ない美容脱毛です。
痛みや熱さをほとんど感じず、温かさを感じる程度です。

レーザーや従来の脱毛方式(IPLなど)は、毛根の黒いメラニン色素をターゲットとして照射する為、毛根が強く反応し、ゴムで弾かれたような痛みが伴いましたが、「SHR方式」は、毛包をターゲットとすることで弱いエネルギーでも十分な脱毛効果が得られる画期的な脱毛方式です。

  • 毛量・毛質・お肌の状態などにより、多少の個人差はございます。
どれぐらいのペースで通えますか?

最短3週間に1度通うことができます。

従来の脱毛方式では、「毛周期(2~3カ月ごとの毛が生えてくるサイクル)」に合わせる必要があったため、2~3カ月に1度しか施術が行えず、ムダ毛が気にならなくなるまでに2~3年以上は通わなければなりませんでした。
しかし「SHR方式」は、毛周期に関係なく3週間に1度の施術ができるため、早い方では約6カ月でムダ毛が気にならなくなります。
(お客様の肌状態を考慮し、オーバートリートメントにならないようPLATINUMでは3週間お肌のお休み期間をいただいております。)

  • 脱毛効果には多少の個人差がございます。また、毛量や毛質の違いがあるため脱毛回数は個人により異なります。
脱毛の所要時間はどれぐらいですか?

全身脱毛(顔・VIOなし)約60分・ひげ脱毛約20分・両脇脱毛約10分
程のお時間で施術が終わります。

従来の脱毛方法では、全身脱毛に2~3時間ほどかかっていましたが、PLATINUMの脱毛機は高速連続照射が可能な「LUMIX-A9」を使用しているので、範囲の広い毛包にむけて連続照射することにより短時間での施術が可能となります。
施術時間が短いので、お仕事帰りや通勤前、お子様が幼稚園や学校に行っている間など隙間時間を利用して施術が受けられます。

  • 上記所要時間には、カウンセリングやお着替え、施術準備は含まれません。
  • シェービングの有無、毛量・毛質により施術時間は多少の個人差がございます。
効果はどれぐらいで出ますか?

多くのお客様は1回の施術で効果が実感できたと喜ばれております。
毛量・毛質には個人差がございますが、平均12回ほど施術を受けていただくとムダ毛が気にならなくなり、3週間に1度施術が可能なので、早い方は最短6カ月でムダ毛が気にならなくなります。

PLATINUMの脱毛機「LUMIX-A9」には、美肌効果がありコラーゲン入りのジェルを塗り照射して行くため、脱毛しながら美肌効果も得られます。

  • お客様によって毛量や毛質の違いがあるため、効果を実感していただくまでには多少の個人差がございます。
施術前の自己処理は必要ですか?

施術を受ける1~2日前にご自身で手の届く範囲のシェービングをお願いいたします。背中など自己処理が難しい箇所、処理残しなどは施術前にスタッフが処理いたします。

  • シェービングや剃毛・ピンセットで抜くなどによる自己処理の際に出来た傷や炎症箇所は施術不可となりますので、無理のない範囲で自己処理をお願いいたします。
  • 施術を受ける際に、自己処理をされていない場合は別途シェービング代が発生する場合がございます。
お化粧をしていても大丈夫ですか?

はい、もちろんです。
お顔の脱毛を受ける際は、施術前にクレンジングをしていただきます。
それ以外は、お化粧を落としていただく必要はございません。
お化粧直しが必要な場合は、お化粧道具をご持参の上お越しください。
ドライヤーやヘアアイロンなどご用意がございますので、ご利用の際はお申しつけください。

予約は取りやすいですか?

はい。
PLATINUMでは、高性能脱毛機「LUMIX -A9」によるSHR方式で、高速連続照射で脱毛を行いますので、お一人おひとり様の施術時間が短いため、1日により多くのお客様の施術が可能となります。

肌が弱いのですが、脱毛できますか?

基本的には問題ございません。PLATINUMの脱毛機「LUMIX -A9」は、SHR方式により毛包にむけて痛みの少ない弱めの光を1秒間に2~10回という速さで連続照射し毛包に蓄熱させて脱毛します。そのため、皮膚表面肌へのダメージが少なく肌質を問わず脱毛が可能となりますのでご安心ください。

  • 極端にお肌が弱い方は施術をお断りする場合がございます。
    施術前に必ずお客様の肌状態を確認してからお手入れをさせていただきます。
    ご不安な点がございましたら、カウンセリング時にご相談ください。
色黒肌、日焼けをしている肌ですが、脱毛できますか?

はい、可能です。
PLATINUMでは、高機能脱毛機「LUMIX-A9」を使用しており、「SHR方式」により色黒肌・日焼け肌など肌質を問わず施術していただけます。

  • 日焼け直後など、肌に赤みや炎症ひりつき感が残っている場合は施術をお断りさせていただきます。
ほくろの毛が気になるのですが、脱毛できますか?

はい、PLATINUMでは、「SHR方式」による脱毛を採用しており、これまでのような「黒いメラニン色素」に直接反応する脱毛方式ではないため、「ほくろなど黒い色素」も安全にケアできます。

  • 極端に濃い箇所やいぼなどには保護シールを貼り施術いたします。
うぶ毛も脱毛できますか?

はい、PLATINUMでは、「SHR方式」による脱毛を採用しており、これまでのような「黒いメラニン色素」に直接反応する脱毛方式ではないため、「うぶ毛や金髪さらに白髪など色素の薄い毛」にも効果が出ます。
そのため、これまでは効果があまり出なかった「顔のうぶ毛」などにも効果を実感していただけます。

ピルを服用しているのですが、脱毛できますか?

はい、可能です。
ただし、ピルを服用していることによりホルモンのバランスをコントロールしているため、脱毛効果を最大限に得られない場合がございます。

  • ピルを服用している場合は、必ずカウンセリング時もしくは、施術前にお伝えください。施術前に必ずお客様の肌状態を確認してからお手入れをさせていただきます。
  • ご不安な場合は主治医の先生にご相談してからお越しください。
生理中ですが、脱毛できますか?

はい、可能です。
ただし、生理中は「デリケートゾーンVIO・ヒップ」の施術は避け、その他の部位の施術を行わせていただいております。

妊娠中・授乳中ですが、脱毛できますか?

妊娠中・授乳中のお客様には脱毛をお休みいただいております。

脱毛による胎児への影響はないといわれておりますが、妊娠中はホルモンバランスが大きく変化し、お肌が敏感になって肌トラブルを起こしやすい状態です。
また、産後まもなくや授乳中の方も妊娠期同様、ホルモンバランスが大きく変化しているのでお肌が敏感で肌トラブルを起こしやすい状態です。
脱毛の再開は、産後2回目の生理が来てから、もしくは授乳を終えてからをおすすめしております。

通院中・持病持ちですが、脱毛できますか?

お客様のご体調・お身体の状態によって施術可能な場合もございます。
カウンセリング時にサロンスタッフまでご相談ください。

  • ご不安な場合は、主治医の先生にご確認の上お越し下さい。
タトゥー・刺青・アートメイクがあるのですが、脱毛できますか?

はい、大丈夫です。
ただ、タトゥー・刺青・アートメイク箇所は照射出来ないため、箇所を避けてお手入れさせていただきます。

脱毛できない条件はありますか?

はい、ございます。
以下に該当されるお客様の施術はできかねますので、予めご了承ください。

  • 体調がすぐれない方
  • 皮膚疾患のある方
  • ペースメーカーをご使用の方
  • てんかん持ちの方
  • 光アレルギー、日光過敏症の方
  • 妊娠中、授乳中の方
  • 当日飲酒されている方

なお、以下に該当されるお客様はサロンスタッフまでご相談ください。

  • 持病をお持ちの方
  • 医師の治療を受けられている方
  • 薬を服用、塗布中の方
  • 整形している方

その他ご不明点等ございましたら、サロンスタッフまでご相談ください。

永久脱毛ですか?

いいえ。
光脱毛(エステサロン)はレーザー脱毛(医療)よりも照射パワーが弱いため、毛根にダメージを与えることは出来ても破壊することはできません。
そのため、エステサロンの脱毛は減毛トリートメントになります。
医療脱毛に比べて弱いパワーではございますが、肌負担(痛みやヤケドのリスクダウンタイム)が少なく回数を重ねるごとによってしっかり減毛していきます。

ダウンタイムはありますか?

いいえ、ダウンタイムはありません。
PLATINUM の脱毛機は「SHR方式」により肌ダメージが少ないため、施術後すぐにお化粧していただいて大丈夫です。

  • SHR方式とは毛包に蓄熱をしているので、当日の湯船への入浴・飲酒・サウナ・肌を傷つける行為など、血行が良くなる行為はお避けください。
飲酒後でも、脱毛できますか?

いいえ、飲酒されての施術はお断りさせていただいております。

施術後の注意点はありますか?

はい、施術後はお肌が敏感になっておりますので、乾燥や紫外線対策が必要となります。乾燥を防ぐためローションを塗布する、紫外線を防ぐためUVローションを塗布するなどお客様自身でのケアをお願いいたします。
また、施術後は毛包に蓄熱をしているので(肌内部に熱がこもっている状態)、血行が良くなる行為(湯船への入浴・サウナ・激しい運動・日焼けサロン・肌にダメージを与える行為など)はお避けください。

未成年ですが、脱毛できますか?

はい、できます。
初回カウンセリングの際に、保護者の方のご同伴がむずかしい場合は「親権者同意書」に保護者の方からご記入いただきご持参ください。
親権者同意書は以下よりダウンロードできます。

親権者同意書

キッズメニューがあるのですが、子供でも脱毛出来るのですか?

はい。
PLATINUM に導入している脱毛マシーン「ルミクス A9」は肌質・毛質を問わず、SHR 方式により痛みや熱さをほとんど感じることがないので、小さなお子様でも安全安心に脱毛していただけます。

  • 未就学のお子様はお断りさせていただいております。

BBL

BBLとはなんですか?

『BBL』(ブロードバンドライト)とは、エイジングや紫外線のダメージによって変化した肌に対して、光の波長を使用し肌改善を促す光トリートメント、従来の光トリートメントの5倍の効果があると言われています。
『BBL』によって、シミ・しわ・くすみ・毛穴の開き・にきび・赤ら顔・たるみなどあらゆる肌トラブルを改善する事ができます。

BBLでどのような効果がありますか?

シミ・しわ・くすみ・毛穴の開き・にきび・赤ら顔・たるみなど、「お顔の悩み」以外にも、「バスト」のたるみ・ハリ・つや、「ヒップ」のたるみ・ハリ・ツヤ、「ボディ」の引き締め効果など、あらゆる肌トラブルを改善いたします。

  • BBLの効果には多少の個人差がございます。また、定期的に施術を受けることにより効果が持続いたします。
シミやしわが消えますか?

はい、BBLトリートメントによりお肌のターンオーバーを促し、施術回数を重ねるごとにシミやしわの改善をいたします。

  • BBL施術後一時的にシミが濃く感じる場合がございますが、肌の活性化によりターンオーバーが促されたため一時的に濃く感じます。
ニキビがなくなりますか?

はい、BBLトリートメントによりお肌の修復機能を活性化し、ニキビ・ニキビ跡にアプローチ肌本来の美しさを取り戻します。

  • BBLの効果には、多少の個人差がございます。また、回数を重ねるごとによりお肌の改善がみられます。
  • 炎症がひどいニキビには施術不可能となっております。
BBLバストケアで、バストが大きくなりますか?

クーパー靭帯に作用し、「バストの位置を引き上げます」線維芽細胞を活性化させ「コラーゲンの生成を促す」ことで肌にハリを与えます。
胸全体の細胞を活性化し、血流を促し、細胞の水分率を上げることにより、細胞ひとつひとつの水分量が増え「全体的にふっくらモチモチマシュマロバスト」へ導きます。

  • 加齢・妊娠・出産・悪い姿勢などにより下垂したバストにアプローチします。豊胸手術などによる劇的なバストアップではなく、本来のハリツヤバストへと導きます。
BBLが受けられない条件はありますか?

以下に該当するお客様は、BBLトリートメントをお受けすることができかねます。

  • 体調がすぐれない方
  • 皮膚疾患のある方
  • ペースメーカーをご使用の方
  • てんかん持ちの方
  • 光アレルギー、日光過敏症の方
  • 妊娠中、授乳中の方
  • 当日飲酒されている方
  • 美容注射を受けられてから1ヶ月以内の方
  • 予防接種を受けて1週間以内の方
  • 整形箇所、金の糸を入れている方

なお、以下に該当されるお客様はサロンスタッフまでご相談ください。

  • 持病をお持ちの方
  • 医師の治療を受けられている方
  • 薬を服用、塗布中の方
  • 整形している方

その他ご不明点等ございましたら、サロンスタッフまでご相談ください。

お化粧していても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
フェイシャルBBLの際は、クレンジングをさせていただいてから施術になります。
バストやヒップなどボディトリートメントの際は、メイクオフ不要ですのでお化粧してご来店いただいて大丈夫です。

  • お化粧直しが必要な場合は、普段お使い慣れているメイク道具をご持参ください。
ダウンタイムはありますか?

いいえ、ございません。
BBLトリートメントはダウンタイムがないため、施術後すぐにお化粧していただけます。ダウンタイムがないため、お仕事前やデート前などでも施術可能です。

  • 施術後はお肌が敏感になりやすいため、保湿・UVケアをお願いいたします。
タトゥー・刺青・アートメイクがあるのですが、BBLを受けられますか?

はい、大丈夫です。
ただ、タトゥー・刺青・アートメイク箇所は照射出来ないため、箇所を避けてお手入れさせていただきます。

施術後のホームケアは?

BBLトリートメント後は、お肌が敏感になっております。
施術後は、乾燥しやすく、紫外線のダメージを受けやすい状態になっております。そのため、こまめな保湿と、外出する際はUVケアをしっかりお願いいたします。

ホワイトニング

セルフホワイトニングとはなんですか?

お客様ご自身で行う歯のホワイトニングです。
当店 PLATINUM では、口腔内へ手を当てる医療行為は一切行わず、サロンスタッフが施
術の説明やサポートを丁寧にご案内させていただきます。
初めての方でも安心してケアしていただけます。

人体への影響はありますか?安全ですか?

PLATINUM では、セルフホワイトニングケアの際に使用する溶液は、食品等にも使用されている「無機化合物」のため、飲み込んでしまっても小さなお子様でも人体への影響はなく安全です。
また、使用している LED ライトは人体への影響があるとされている紫外線・赤外線を発しないランプを使用しております。

歯の痛みはありますか?

いいえ、ほとんどの方は痛みがございません。
PLATINUM では、紫外線・赤外線を発しない安全な LED ランプを使用しております。
また、施術の際に使用している溶液は食品等にも使用されている無機化合物のため、歯の表面を溶かすことがないので、歯がしみることもはなく痛みもなく安全です。

1回のホワイトニング効果は、どのくらいありますか?

個人差はございますが、平均3~6トーンアップいたします。

  • 人口歯や被せ物は、元々のお色味を変えることはできません。
どのくらい通いますか?

PLATINUM のお勧めは、はじめの1ヶ月は週に1度のご来店で2照射(10分×2回)
を4回受けていただいた後、月に1~2回のメンテナンスをお勧めいたしております。

  • セルフホワイトニング効果は多少の個人差がございます。個人のお好みにより、毎日でも毎月でも気になった時にケアをしていただけます。
人口歯を入れています、ホワイトニングできますか?

はい、できます。
人口歯(被せ物)の表面に付着している汚れを落とすことはできますが、人口歯(被せ物)の元々のお色味を変えることはできません。

虫歯があります、ホワイトニングできますか?

はい、できます。
PLATINUM のセルフホワイトニングは、虫歯や知覚過敏が悪化することはございません。
溶液と LED ライトによる光触媒効果の抗菌・殺菌作用により、虫歯・歯周病菌の抑制につながります。
溶液が虫歯にしみたりすることもございません。

ホワイトニング後、食事など制限はありますか?

いいえ、制限は一切ございません。
歯科ホワイトニングでは施術後「飲食制限」がございますが、PLATINUM では飲食制限は
一切ございません。
歯科ホワイトニングでは、「歯の表面のエナメル質を溶かし」歯を漂白します。そのため、施術後は着色しやすく「飲食の制限」がございます。
PLATINUM で使用している溶液は、食品等にも使用されている無機化合物のため安全で
す。歯の表面のエナメル質を溶かすことなく、歯の表面をコーティングいたしますので、ホワイトニング直後の飲食も一切制限はございません。

矯正治療中ですが、ホワイトニングできますか?

PLATINUM のセルフホワイトニングではできます。
矯正中の歯は磨きづらく、汚れが蓄積しやすくなります。PLATINUM で使用している溶液は、汚れを分解し歯本来の白さに導きます。また、抗菌・殺菌・消臭効果があるのでオーラルケアにもなります。

  • 溶液と LED ライトの光触媒効果により汚れを分解するので、表側に矯正装置がある場合は、ホワイトニング効果が薄れる場合がございます。
妊娠中ですが、ホワイトニングをできますか?

はい、できます。
PLATINUM で使用している溶液は、食品等にも使用されている「無機化合物」のため人体への影響はないとされています。そのため、妊娠中の方でもセルフホワイトニングケアは可能です。
ただ、ケアを行う間一定の体勢を保たなければならない不便さや、妊娠期間中は体調が敏感になっているためご自身の体調と相談しながらのケアをお勧めいたします。

未成年ですが、ホワイトニングできますか?

はい、できます。
初回カウンセリングの際に、保護者の方のご同伴がむずかしい場合は「親権者同意書」に保護者の方からご記入いただきご持参ください。
親権者同意書は以下よりダウンロードできます。

親権者同意書

子供でもホワイトニングできますか?

はい、できます。
PLATINUM のセルフホワイトニングで使用している溶液とランプは、人体に影響のない安全なものを使用しています。
溶液は、食品等にも使用されている無機化合物のため、飲み込んでしまっても安全です。
(歯の表面やエナメル質を溶かすことは一切ございません。)
ランプは、紫外線・赤外線を発しない安全な LED ランプを使用しております。
溶液と LED ライトによる光触媒効果で汚れを分解しコーティングいたします。
また、抗菌・殺菌作用により、虫歯・歯周病菌の予防につながります。

  • PLATINUM のセルフホワイトニングは、未就学のお子様はできかねます。
    また、お客様の口腔内に手を当てる行為は医療行為に当たりますので、当サロンスタッフはケアのご説明とサポートのみを行います。

お支払い

支払方法は現金のみですか?

いいえ、クレジットカード・電子マネーもお使いいただけます。

クレジットカードは使えますか?

はい、ご利用いただけます。
以下のクレジット会社がご利用可能です。
VISA/MasterCard/JCB/AmericanExpress/DinersClub/Discover

電子マネーは使えますか?

はい、ご利用いただけます。
以下の電子マネーがご利用いただけます。
PayPay/
交通系 IC カード
Kitaka/Suica/PASMO/TOICA/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん

  • 「Apple pay」「Google Pay」は Suica と紐づいていればご利用可能。

料金

コース契約やチケットはありますか?

PLATINUM では、コース契約は一切ございません。
セルフホワイトニングのみ「お得な回数券」をご用意いたしております。

都度払いできますか?

はい。
PLATINUM では、契約コースはないためローンを組んだりすることなく都度払いとなって
おります。

ローンはありますか?

いいえ。
コース契約はございませんので、ローンを組むこともなく都度払いのみとなります。

勧誘はありますか?

いいえ、一切ございません。
PLATINUM では契約コースメニューのご用意がないため、ローンを組むこともなくコース
契約への勧誘も一切なく、都度払いとなっております。

会員登録

会員登録したいのですが、どうしたら入会できますか?

ご来店の際に、サロンスタッフにお申し付けください。
サロンスタッフが入会のご案内をさせていただき、その場で会員カードの発行をいたしま
す。

会員登録の際に必要なものはありますか?

いいえ、ありません。
美容ローンを組んだりすることがないので、本人確認書類などの提示はございません。

有効期限はありますか?

はい、ございます。
有効期限は入会日より2年間とさせていただきます。

  • 有効期限の切れた会員カードはご利用いただけません。
利用上限回数とはなんですか?

会員登録後、2年間で24回ご利用が可能です。

  • 1度のご来店で1カウントとさせていただきます。
会員カードは他人に譲っても大丈夫ですか?

いいえ。
会員カードはご登録していただいたご本人様のみご利用いただけます。

会員カードは他の人と共有できますか?

いいえ。
会員カードはご登録していただいたご本人様のみご利用いただけます。

会員カードを紛失してしまいました。再発行できますか?

はい、もちろんです。
紛失してしまった場合はサロンスタッフまでお申し出ください。
再発行し、お渡しいたします。

会員割引以外になにか特典はありますか?

はいございます。
お誕生日月特典や会員様のみの特典をご用意させていただいております。
詳しくは、サロンスタッフまでお尋ねください。

予約

予約はどのようにとれますか?

ご予約方法は以下になります。

〔ホットペッパービューティからのご予約〕≫24時間予約受付可能です。

〔TEL からのご予約〕≫受付時間は朝10時から夜21時までとなります。

〔LINE からのご予約〕≫24時間受付可能です。
※ただし、夜21時以降は翌朝9時以降にご返信いたします。

〔Instagram からのご予約〕≫ダイレクトメールから24時間受付可能です。
※ただし、夜21時以降は翌朝9時以降にご返信いたします。

〔Facebook からのご予約〕≫メッセンジャーから24時間受付可能です。
※ただし、夜21時以降は翌朝9時以降にご返信いたします。

〔Twitter からのご予約〕≫ダイレクトメールから24時間受付可能です。
※ただし、夜21時以降は翌朝9時以降にご返信いたします。

当日予約できますか?

はい、できます。
当日の予約状況にもよりますが、当日予約枠に空きがございましたらご案内させていただ
きます。

当日予約は何時まで受付けていますか?

当日のご予約は、メニュー・予約枠の空き状況にもよりますが、夜20時まで受付けて
おります。

当日キャンセルはできますか?

はい、できます。
キャンセルされる際はかならずサロンへご連絡ください。

キャンセル料はありますか?

無断キャンセルやご予約時間を過ぎてからのキャンセルは、キャンセル料(1,100
円)が発生いたします。

  • キャンセル料は次回ご来店の際に、お支払いしていただきます。
  • 上記以外の事前キャンセルについては、キャンセル料は発生いたしません。急な用事や体調不良など、キャンセルを承っておりますのでご安心ください。

その他

持参するものはありますか?

いいえ、ありません。
施術の際に使用するタオルや歯ブラシなどの備品はすべてそろっております。
ただし、お客様のご愛用品がございましたらご持参していただけます。

お化粧をしていても大丈夫ですか?

はい、もちろんです。
お顔の脱毛やフェイシャルメニューを受ける際は、施術前にクレンジングをしていただき
ます。
それ以外は、お化粧を落としていただく必要はございません。
お化粧直しが必要な場合は、お化粧道具をご持参のうえお越しください。ドライヤーやヘアアイロンなどご用意がございますので、ご利用の際はお申しつけください。

車で行きたいのですが駐車場はありますか?

はい、ございます。
当店、店舗前に1台ではございますが駐車場のご用意がございます。
お車でお越しの際は、是非ご利用ください。
※駐車スペースは1台のみとなっております、ご予約の際に駐車場のご利用の有・無をお伝えください。ご先約がある場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。

子供同伴でも大丈夫ですか?

はい、ご同伴いただけます。
ただし、保護者様が施術中の間、安全を考慮した上でお子様の施術室へのご同室はお断りしております。
そのため、当サロンにはベビーシッターは在中しておりませんのでお子様をお預かりすることはいたしかねます。
待合でお子様がお待ちいただける場合のみとさせていただいております。